الصفحة الرئيسية
سياسة الاستبدال والاسترجاع
Aura Furniture · Powered by Azuraco للتسويق الإلكتروني
تغيير الرأي
يمكنك طلب استبدال المنتج أو إرجاعه خلال 14 يومًا من الاستلام وفقًا لقانون حماية المستهلك، مع مراعاة الاستثناءات القانونية مثل المنتجات المصنّعة بناءً على مواصفات خاصة حددتها وكانت مطابقة لها.
العيب أو عدم المطابقة
إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات، يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع واسترداد قيمته خلال 30 يومًا من الاستلام، دون تكلفة إضافية وفقًا للقانون. تظل حقوق الضمان المقررة لك سارية.
تقديم الطلب
أرسل رقم الطلب والقطعة المطلوبة وسبب الطلب عند وجود عيب أو عدم مطابقة. الصور قد تساعدنا في تقييم الحالة وترتيب الاستلام. سنوضح طريقة إعادة القطعة وخطوات الاستبدال أو الاسترداد.
استرداد المبلغ
نوضح لك طريقة الاسترداد وموعده عند تأكيد الإرجاع، بما يتوافق مع طريقة الدفع وحقوقك القانونية.